Košík
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy nejpozději do 14 dní od doručení zboží.
Položky, které mohou být vráceny nebo vyměněny do 14 dnů od přijetí, musí splňovat následující kritéria: 
1. Při přepravě došlo k poškození, zlomení nebo znečištění. 
2. Položky byly doručené v nesprávné velikosti / barvě. 
3. Nevyprané, neopotřebené a nepoužité položky, které nesplnily vaše očekávání do 14 dnů od obdržení. 
-Uvěďte zboží do původního stavu. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.
– Odstoupení od kupní smlouvy může být odesláno libovolným způsobem, například písemně doporučeným dopisem na kontaktní adresu Projekt X; Rokycanská 27, 31200 Plzeň nebo emailem na info@shopink.cz do 14. dne od doručení zboží.
– Po doručení odstoupení od kupní smlouvy budete informování o postupu vrácení zboží. Dozvíte se, jak zboží vrátit a kam ho poslat. Prosím nezasílejte zboží na adresu firmy. 
Po doručení zboží na adresu skladu běží lhůta 14 dní pro vrácení peněz zákazníkovi stejným způsobem, kterým zákazník uhradil objednávku, pokud se obě strany nedohodnou na jiném způsobu.
– Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít tento formulář: Formulář pro odstoupení od smlouvy.
Formulářem zašlete Českou poštou na adresu:
Online project – shopink.cz
Rokycanská 27
Plzeň 312 00
nebo využijte následující elektronický formulář